Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Money Pro Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi, Destek Alamıyorum

profile
Caner
27 Ağustos 2025 22:43
1.144

27.08.2025 tarihinde saat 21:50 civarında Migros Sefaköy mağazasında toplam 838 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin bir kısmını Money Pro kartımın (son dört hanesi: 8785) ile yapmak istedim. Kasada limitim görünmesine rağmen ödeme ekranında “sistemsel hata” olduğu belirtildi ve yetersiz bakiye uyarısı aldım. Bu nedenle ürünleri iptal edip almaktan vazgeçtim.

Ancak, alışveriş sonrası uygulamadan kontrol ettiğimde Money Pro hesabımdan 838 TL çekildiğini ve bakiyemin 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, başka bir iletişim kanalından da destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Migros yetkililerinden, çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ugur
Ugur

Caner Bey, Migros ile Money kart ile yaşadığınız sorunun bire bir aynısını yaşadım. Sizin problem çözüldü mü acaba? Merak ettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Oluşturulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Sıla
30 Ekim 2025 15:57
1.161
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Bakiyesi Var Gözüküyor, Kullanılamıyor!

profile
Mehmet
18 Ekim 2025 12:54
242
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri