to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde 826024643 numaralı siparişimi, özellikle 15:00 - 17:00 saat aralığında teslim edilmek üzere Migros üzerinden oluşturdum. Saat 16:30 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünlerin yolda olduğunu gördüm. Buna rağmen saat 20:00’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Saat 20:00 sonrası çağrı merkeziyle görüştüğümde, temsilci bana kuryenin teslimat bölgesinde olmaması nedeniyle siparişimin teslim edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ürünlerimi kendim teslim alabileceğimi belirttim ve hangi mağazada olduğunu sordum. Bana Ceylan AVM 5m mağazasının iletişim bilgileri verildi. Mağazayı aradığımda görevli, ürünlerin 10 dakika önce çıktığını ve teslim edileceğini söyledi, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Bu süreden sonra mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Sonrasında tekrar çağrı merkeziyle görüştüğümde bu kez ürünlerin teslimatının sağlanamayacağı ve siparişin iptal edileceği bilgisi verildi. Ben ise siparişimi iptal etmek istemediğimi, ürünlerimi kendim gidip alabileceğimi ya da aynı fiyat üzerinden ürünlerin temin edilmesini talep ettiğimi belirttim, ancak bunun da mümkün olmayacağı söylendi. Şu anda hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de sistemde ürünler hâlâ yolda görünüyor.
Tüm bu süreçte hem mağaza hem çağrı merkezi tarafından çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verilmesi, mağazanın çağrılarıma cevap vermemesi, siparişimin teslim edilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Migros’un siparişimi iptal etmek yerine, verdiğim tarih ve koşullardaki fiyat üzerinden ürünlerimi bir an önce tarafıma teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15:00–17:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’de olmasına rağmen belirtilen saat aralığı geçtiği halde siparişim getirilmedi. Siparişimi getirmedikleri gibi, sistemde siparişimin “müşteriye teslim edildi” ola...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM şubesinden 726197439 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. Üç saat gecikmenin ardından, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim...
04 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal üzerinden verdiğim 712758593 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gerçekleşmesi için üç gün boyunca bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak “teslim edilecek” şekli...
25.02.2026 tarihinde Migros Ticaret a. Ş. Sanal Market üzerinden 824150597 numaralı siparişimi verdim. Teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatleri seçiliydi ancak bu saatler arasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 23:30 civarında uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim e...
Migros Sanal Market’ten 826258015 numaralı siparişi 28.02.2026 tarihinde saat 14.18’de oluşturdum ve teslimat aralığı olarak 17.00–19.00 saatlerini seçtim. Buna rağmen siparişim kurye tarafından kapıma teslim edilmedi ve 18.30 civarında, kurye keyfi olarak teslim etmek istemediği için siparişimi ipt...
Yorumlar