to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Keyfiyle Sipariş İptali Ve Kupon Hakkının Kaybı
Migros Sanal Market’ten 826258015 numaralı siparişi 28.02.2026 tarihinde saat 14.18’de oluşturdum ve teslimat aralığı olarak 17.00–19.00 saatlerini seçtim. Buna rağmen siparişim kurye tarafından kapıma teslim edilmedi ve 18.30 civarında, kurye keyfi olarak teslim etmek istemediği için siparişimi iptal etti.
Oturduğum sitede güvenlik uygulaması bulunuyor ve kuryelerden bazıları bu kurallara riayet ederek kapıma kadar gelirken, bazıları bunu kendince sorun çıkararak ürünleri teslim etmiyor. Aynı güvenlik uygulamasına sahip başka sitelere de teslimat yapan birçok firma varken, bu durumu bahane edip siparişin iptal edilmesinden son derece rahatsızım. Online sipariş verip saatlerce randevulu teslimat aralığını bekledikten sonra, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Bu iptal nedeniyle kullandığım kuponum da boşa gitmiş durumda ve ücret iademin ne zaman yansıyacağı konusunda da bir bilgilendirme almadım. Teslimat yapılmadan, kafalarına göre sipariş iptal edilmesi ve kupon hakkımın kaybolmasıyla mağdur edildim.
Kuryenin bu keyfi tutumu ve siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi ile kupon hakkımın kaybı konusunda acilen bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Sanal Market’ten verdiğim sipariş iptal edildi, kurye iade girdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kupon hakkım kayboldu ve iade hakkında bilgi almadım. Bu durum beni mağdur etti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
