Migros’tan Taze Kıyma Siparişi Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Ve Çözüm Eksikliği

Migros Sanal Market üzerinden bugün taze çekilmiş kıyma olarak sipariş verdiğim 500 gram dana kıyma, buna rağmen paketli ve son kullanma tarihi yarın olan ürün olarak gönderildi. Paket üzerindeki son kullanma tarihinin 14.10.2026 olarak görünmesine ek olarak kıymanın yapısı ve görünümündeki anormallik, ürünün taze olmadığını ve bozuk olabileceğini düşündürttü, bu nedenle ürünü tüketemedim.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve ürünün geri alınarak değerlendirileceği söylendi ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir iade, kupon veya başka bir çözüm sunulmadı. Hem taze kıyma sipariş etmeme rağmen son kullanma tarihi çok yakın, paketli ve taze görünmeyen bir ürün gönderilmesi hem de çözüm sürecinin belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını, uygun olmayan şekilde gönderilen bu ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.