Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

24.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte 1.976 gram pirzola da bulunuyordu. Siparişim teslim edildiğinde pirzolanın yoğun şekilde koktuğunu, bariz biçimde bozuk olduğunu fark ettim.
Teslimattan hemen sonra defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla Migros ile iletişime geçtim, ürünü iade/değişim için gelmelerini istedim. Buna rağmen günlerdir kimse gelip ürünü almadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hatta 0850’li numaradan aranacağım söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Şu an 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bu kokmuş ürünü dolabımda bekletmek zorunda kalıyorum.
Bozuk etin bu şekilde müşteriye satılmasını ve sonrasında hiçbir aksiyon alınmamasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 842114733’tür. Bozuk pirzolanın acilen evimden alınmasını, ücretinin derhal iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.


21 Kasım 2025 tarihinde saat 17.29’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 18.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan kuzu pirzola paketi elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu fark ettim. Şüphelenip kokladığımda üründen çok yoğun bir deterjan kokusu geldi ve yaklaşı...

14.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, 2 adet 400 gramlık kıyma satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihine satın alma tarihimden itibaren 5 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma teslim edildi. Migros Sanal Market’ten düzenli olarak sipariş verdiğim ve bugüne kadar böy...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte bir ürün kusurlu geldi. Paketinin streç kısmında küçük bir açıklık vardı, ürünü teslim aldık. Dolaba yerleştirdikten sonra, 24 saat geçmeden pişirmek için buzdolabından çıkardığımızda ağır bir koku fark ettik ve hemen iade işlemlerine başladım. Tale...

Yorumlar