Migros’tan Aldığım Kuzu Pirzola Deterjan Kokuyor Ve Paketi Yırtık Geldi

21 Kasım 2025 tarihinde saat 17.29’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 18.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan kuzu pirzola paketi elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu fark ettim. Şüphelenip kokladığımda üründen çok yoğun bir deterjan kokusu geldi ve yaklaşık yarım saattir burnumdan bu koku gitmiyor.

Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü bu haliyle tüketmem kesinlikle mümkün değil. Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebi oluşturuldu ancak sürecin sorunsuz ilerleyip ilerlemeyeceği ve ücretimin ne zaman iade edileceği konusunda tedirginim.

Migros’tan, bu ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yoğun deterjan kokan ve paketi yırtık şekilde gelen bir et ürününün nasıl satışa sunulduğunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Üstelik bu konuda şikayetçi olan tek kişinin ben olmadığımı da görüyorum, bu yüzden konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 762900789.