Migros’tan Aldığım Televizyonun Kurulumu Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

İzmir Balçova’daki Migros mağazanızdan yaklaşık 10 gün önce Axen 165 ekran televizyon satın aldık. Satın alırken, televizyonun teslimden 2–3 gün sonra kuruluma gelineceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi, televizyon hâlâ kutusunda duruyor.

Bu süreçte mağaza üzerinden ve verilen yetkili numaralardan defalarca, en az 10 kez aramamıza rağmen her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalandık; sonra da bölgeleri olmadığı gibi bahaneler öne sürüldü. Ne gelen var ne arayan, paramızla mağdur edildik ve bir televizyon aldığımıza pişman olduk.

Artık bu noktadan sonra Migros’a olan güvenimizi tamamen kaybetmiş durumdayız. Televizyonu kullanamıyoruz ve evin ortasında kocaman bir kutu olarak duruyor. Ürünün kurulumu yapılmadığı ve defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için, Axen 165 ekran televizyonun tarafınızca evden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.