to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Görüntü Kalitesi Beklentiyi Karşılamıyor Ve İade Talebim Reddedildi
25 Eylül’de Edirne 5m Migros’tan Toshiba 55uv3463DT model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, özellikle yüzlerde belirgin siyah lekeler oluştuğunu ve görüntü kalitesinin stantta gösterilen TV’den çok farklı olduğunu fark ettim. Sorun, TV’yi kullandığım her an ve tüm kanallarda devam ediyor.
Bu durum üzerine hem servisi hem de Migros müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya giderek iade talebimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları, “Gidin istediğinizi yapın” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt verdi. Ürün henüz 6 günlük ve garantisi devam ediyor. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve 18.500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Elimde fatura ve sipariş numaram da mevcut.
Migros’un standında gösterilen ürünle bana satılan ürün arasında ciddi bir kalite farkı var ve bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros un verdiği cevap ne alaka cinsinden kısacası Migros iade almak yerine dalga geçer gibi cevap kopyala yapıştır
