Bozuk Kuzu Ciğeri Ve Yetersiz İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Aytaç

Migros

14 Kasım 2025 12:07

355

12 Kasım 2025 tarihinde, Ataşehir/İstanbul adresime teslim edilen 756945131 numaralı Migros Sanal Market siparişimde aldığım kuzu ciğeriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün rengi soluktu, yine de pişirdim fakat kupkuru ve garip bir tada sahipti. Paketin üzerinde son kullanma tarihine sadece 1 gün kaldığını fark ettim. Fazla beklemiş olduğu için ciğerin kuruduğunu ve kalitesinin düştüğünü düşünüyorum. O kadar zaman harcayarak hazırladığım yemeği kimse yiyemedi.

Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek uygulama üzerinden canlı yardıma başvurdum ve iade talebi oluşturdum. Ancak ürün pişirildiği için iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Pişirmeden bir ürünün bozuk olup olmadığını anlamak çoğu zaman mümkün olmuyor; kokusu çıkmamış olabilir ama tazeliğini kaybetmiş ürün yemek için uygun olmuyor.

Migros’tan neredeyse her gün alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Ücret iadesi, ürün değişimi veya hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Migros

14 Kasım 2025 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Migros Sanal Marketin Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

Tuba

Migros

27 Ekim 2025 19:13

420

22 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 743827497 numaralı siparişimle aldığım tavuk but ürünü, son kullanma tarihi 26 Ekim olmasına rağmen bozuk ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünün muhafaza koşullarında sorun olduğunu ya da son kullanma tarihinin yanlış basıldığını düşünüyorum. Ürün...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Migros Sanal Market’te Hayal Kırıklığı

Serkan

Migros

16 Eylül 2025 12:40

916

16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...

3 Destek

Migros Tan Sipariş Ettiğim Kuzu Etinin Sinirli Dana Eti Karıştırılması

Yusuf

Migros

13 Şubat 2024 20:50

952

13.02.2024 tarihinde saat 00.20'de Migros Sanal Market uygulamasından 383157385 sipariş numaralı 2 kg kuzu külbastı siparişi verdim. Siparişim 13.02.2024 saat 16.00'da elime ulaştı. Buraya kadar bir sorun yoktu; ancak gelen etin kuzu olması gerekirken, araya sinirli dana eti karıştırılmış, etin üst ...

Migros Sanal Marketten Bozuk Et Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Migros

22 Ekim 2025 18:12

591

18.10.2025 tarihinde Ankara'dan Migros Sanal Market üzerinden #741627061 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 1 kg kuzu gerdan et bozuk şekilde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kötü kokuyordu ve rengi kararmıştı. İki gün boyunca buzdolabında muhafaza etmeme rağmen etin rengi morardı...