Migros'ta Teslim Edilmemiş Ton Ürünü Ve 249,45 TL İade Sorunu

Migros Sanal Market üzerinden 04.10.2026 tarihinde toplam 8.268,86 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan 249,45 TL tutarındaki Dardanel ton ürünü teslim edilmedi. Uygulamada sipariş numarası 1451855091 olan bu alışveriş “teslim edildi” görünmesine rağmen, ilgili ürün tarafıma ulaşmadı.

Durumu Migros’a iletip talep açtım ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra talebim “çözüldü” olarak kapatıldı, herhangi bir iade tutarı hesabıma geçmedi. Tekrar görüştüğümde iadenin yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade hareketi görünmediği ve işlem takibi için bir sorgu numarasına ihtiyaç olduğu belirtildi.

Migros tarafı ise bankanın istediği bu sorgu numarasını paylaşmayıp yalnızca “iadeniz yapıldı” demekle yetiniyor. Şu an ne eksik gelen ürünüm teslim edildi ne de 249,45 TL’lik tutarın iadesi hesabıma yansıdı.

Eksik gönderilen ürünün bedeli olan 249,45 TL’nin açık ve net şekilde hesabıma iadesini ve gerekirse bankamla paylaşabileceğim işlem/sorgu numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.