Migros'ta Puanla Kola Alımında Çalışan Bilgisizliği

Daha Daha uygulamasında biriktirdiğim 1.400 puanım ile kampanyada belirtilen 1 litrelik koladan toplam 9 adet alma hakkım vardı. Uygulamada “Migros mağazalarında geçerli” yazdığı için Kayseri Melikgazi’deki Migros mağazasına Cuma günü akşam saat 20.30 civarında gittim.

Kasaya gittiğimde çalışanlar puanla kola alma konusunda “Biz bilmiyoruz, hiç yapmadık” diyerek yardımcı olmadı, sadece “Money kartınıza yükleyin” gibi üstünkörü bir yönlendirme yapıp konuyu kapattılar. Ne puan kullanımında ne de kampanya hakkında doğru düzgün bilgi verilmediği için hakkım olan ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Daha Daha ve Migros’tan beklentim, uygulamadaki bu kampanyanın Migros mağazalarında sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamak, çalışanları bu konuda bilgilendirmek ve 9 adet 1 litrelik kolayı puanlarımla sorunsuz biçimde alabilmem için açık ve net bir şekilde yönlendirilmemdir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.