Migros'ta Müşteriye Güvensizlik Ve Yardım Eksikliği

Migros Sanal Market'ten 22.06.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Sepetime başka bir ürün eklememe rağmen bana bambaşka bir ürün gönderildi, yani yanlış ürün gönderildi. Hemen bir çağrı açıp sorunu dile getirdim. Üç gündür müşteri temsilcileriyle görüşüp, neden bu durumun bu kadar uzadığını soruyor...

Migros sanal market beni hüsrana uğrattı. Sırf faydalandığım indirimlerde değişiklik oldu diye bana kapıma geldiklerini be beni evde bulamadıklarını o yüzden ürünler geri mağazaya teslim edildiğini söylediler. İşin komik tarafı hemen hemen her gün sipariş veriyorum ve biz iki kişi evden çalışıyoruz....

Migros Sanal Market'ten alışveriş yaptım. Teslimat zamanı olarak 23 Nisan 2025, 14:00 - 16:00 aralığını seçtim. Saat 16:00'ya kadar bekledim, gelen giden olmadı. Birkaç kez canlı asistan ile görüşme sağladım. En sonunda 'Faturanız oluştu, siparişiniz yolda' denildi, bekledim, yine gelen yok. Saat 19...

10.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş teslim edildikten sonra eksik ürün olduğunu fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim. Eksik ürünlerimi söyledim, mağazayla iletişime geçildiği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak o gün ürünlerim gelmedi...

24.02.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 625 liralık bir alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaşmadığı halde teslim edildi dediler. Sonrasında canlı desteğe bağlandım, size ulaşılamamıştır deyip geri gidilmiş dediler. Size yetkili birim dönüş yapacak diyorlar, üzerinden tam 10 saat geçti. Kimse dön...