Migros’ta Kırık Ve Küflü Yumurta, İade Talebine Cevap Gelmedi

Yaklaşık 3 gün önce İçerenköy Migros mağazasından online olarak verdiğim siparişte yer alan “Naturaköy Gezen 15’li Yumurta” ürünü tarafıma kırık ve küflü şekilde teslim edildi. Yumurtalar hem görüntü olarak bozuktu hem de kısa sürede ağır bir koku yaydığı için kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Migros uygulaması üzerinden durumu hemen hasarlı ürün olarak bildirdim, talep numaram 22067235, ilgili sipariş numaram ise 935996526’dır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir iade veya değişim işlemi gerçekleştirildi.

Bozuk ve kokmuş bir gıda ürününün bu şekilde teslim edilmesinden ve sonrasında desteğin sağlanmamasından dolayı mağdur oldum. Hasarlı ve kullanılamaz durumdaki yumurtaların ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.