to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum siparişimde Yummate Elma Tarçın Mercimek Cipsi 50 g ürününden 1 adet satın aldım. Paketi açıp ürünü dener denemez maalesef tadı o kadar kötü geldi ki, bırakın 60 TL ödemeyi, 5 TL dahi vermek istemeyeceğim bir ürün olduğunu düşündüm ve bu nedenle iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, ürünün paketi açıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı tarafıma iletildi. Yaklaşık 5000 TL tutarındaki siparişte yalnızca 60 TL’lik, memnun kalmadığım bir ürün için talep ettiğim iadenin bu şekilde reddedilmesi, Migros’un müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunuzu gösteriyor.
Üstelik yıllardır müşterinizim. Ayda ortalama 15–20 bin tl alışveriş yapan, düzenli olarak sizi tercih eden bir müşteriye 60 TL’lik bir ürün için bu yaklaşımın gösterilmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Üstelik üründen yalnızca 1 adet tattım. Paketin gramajına/belirgin doluluğuna bakıldığında ürünün neredeyse hiç tüketilmediği zaten açıkça anlaşılabilir. Birkaç yıl önce benzer şekilde memnun kalmadığım açılmış bir ürünü iade etmek istediğimde marketiniz hiçbir sorun çıkarmadan yardımcı olmuştu. Sürekli iade talep eden biri değilim. Buna rağmen bu kadar basit bir konuda gösterilen tavır gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Herkes görsün diye buraya yazıyorum. Tahminim müşteri kaçırmak için yaptınız zira uygulamanızı sildim, bundan sonraki alışverişlerimi alternatif firmalardan yapacağım.
Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık iki ay önce yaptığım, toplamda 650 TL civarında tutan bir alışverişimde 150 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Siparişimdeki ürünlerden birinde sorun olduğu için ilgili ürünü iptal ettirdim, ürün iadesi alındı ve ürün bedeli hesabıma geri yattı ancak kullandığı...
Migros Sanal Market'ten hindi sipariş ettim, felaket kötü kokuyordu ve görüntüsü de sararmış nokta nokta olmuştu. Bozuk ürün olduğu için müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, ürünü iade için lütfen bekletin hemen gelip alacaklar dendi. Ancak ertesi gün akşam olmasına rağmen almadıkları gibi, her ar...
23 Nisan akşamı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Normalde yaklaşık 460 TL’lik alışveriş yaptım, eksik ürünlerden dolayı tarafıma 325 TL yansıtıldığı mesajda yazıyordu; ancak gönderilen ürünlerin hepsi hatalıydı ve aldığım hizmetle ödediğim tuta...
Migros Sanal Market üzerinden bir alana bir Money hediye kampanyasıyla Nutella ürünlerinden dört adet satın aldım. Gelen ürünlerden bir tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim mi yoksa iade mi istediğim soruldu. Daha önce değişimle ilgili sorunlar yaşadığım için i...
28.06.2025 Migros sanal Bahçeşehir online dan 1700 küsur alışveriş yaptım. Meyveler sebzeler çürük geldi. Aynı gün iade oluşturdum ısrar ettiğim için ürünler benden alındı. Ama ücret iadesini yapmıyorlar. Daha önce bir problem olmadan açılan telefonlarım asla açılmıyor. Canlı asistanlarla yazışıyoru...
Yorumlar