Migros Migros Sanal Market’te Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimi, Çözüm Bekleniyor

Ümran · 2026-03-02T21:38:54+03:00

27 Şubat 2026 tarihinde saat 10.32’de Migros sanal market üzerinden verdiğim, 8252**4991 numaralı siparişimde hem eksik hem de kusurlu ürün teslim edildi. Siparişimde stokta görünen ve sistemde “eksiksiz şekilde teslim edildi” olarak işaretlenen iki adet öncü domates salçası 1650 gr ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna ek olarak, hijyenik ürün olan selpak Deluxe pamuk katkılı 32’li tuvalet kağıdı ve familia Plus natural 12’li havlu ürünleri yırtık ve kusurlu şekilde teslim edildi. Eksik ürünlerin teslim edilmesi ve kusurlu ürünlerin değiştirilmesi için Migros sanal market uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Talep oluşturulduğu ve Eryaman 5m Migros mağazasına iletildiği, eksik ürünlerin tarafıma teslim edileceği ve kusurlu ürünlerin değişiminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, eksik ürünlerin bedeli iade edilmiş, kusurlu ürünlerle ilgili ise hiçbir işlem yapılmamıştır. Migros’un önce satıp ücretini alıp, ardından stok yok bahanesiyle iptal ettiği bir önceki siparişim de dahil olmak üzere bu durum artık benim için süreklilik kazanmaya başladı. Müşteri olarak kendimi ciddiye alınmayan ve adeta aptal yerine konulan biri gibi hissediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.543,35 TL tutarında yaptım. Eksik ürünlerin yalnızca iade edilmesi değil, siparişimde vaat edildiği gibi eksiksiz ve sağlam ürün teslimatının sağlanmasını ve yırtık, kusurlu ürünlerin de ivedilikle sorunsuz olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden aksaklıklarla ilgili gerekli iç denetimin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Stokta Görünen Ürünlerin Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Işıl

Migros

298

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 704549501 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 kg salçalık domates başta olmak üzere pirinç, deterjan gibi farklı ürünler de bulunuyordu. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu görünüyordu, hatta yakın çevremde 40 kg gibi daha yüksek mikta...

migros-stokta-gorunen-urunlerin-siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Eksik Teslimat Ve Güven Sorunu

Tufan

Migros

221

27 Şubat 2026 tarihinde saat 06.12’de Migros Sanal Market üzerinden Adana 2000 Evler bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişi mağaza açılmadan erkenden oluşturmama rağmen, akşama yapılan teslimatta verilen ürünlerin yarısı bana ulaştırılmadı. Dört paket yumurta ve iki paket makarna te...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İftar Öncesi Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi

Özge

Migros

457

21.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.130 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 821235350. Ancak siparişimden yalnızca 609,76 TL’lik ürün teslim edildi ve gelen ürünler de hem eksik hem yanlış gönderildi. Stokta olmayan ürünlerin siparişini sistem üzerinden alabiliyorlar...

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve İptal Edildi

Fatma

Migros

644

12.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Migros Sanal Market üzerinden 796752315 numaralı siparişimi oluşturdum ve 13.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Manisa/Şehzadeler adresime teslim edilmek üzere 907,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim...

1 Destek

Eksik Ve Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Sonrası İndirimli Ürün Mağduriyeti

Hüsnü

Migros

508

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1242,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle sepetime eklediğim indirimli bir ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve en önemlisi, asıl sipariş sebebim olan indirimli ürün hiç teslim edilmedi. Teslimat s...