Migros'ta 3 Al 2'si İade Kampanyası İadesi Yapılmadı

28 Ağustos’ta İstanbul’daki bir Migros mağazasından 3 öde 2’si iade kampanyasından faydalanmak üzere alışveriş yaptım. 59,95 TL’lik bir üründen 3 adet aldım ve toplam 179,85 TL ödedim. Kampanya gereği 2 ürün bedeli olan 119,90 TL’nin tarafıma Money olarak iade edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Bunun üzerine Migros Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediği söylendi. Mağazadaki kampanya görselinde açık şekilde ifade edilen bir kampanyanın, sistemde hiç yokmuş gibi davranılması ve müşterinin bu şekilde yanıltılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun mağazadan değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kampanya şartları doğrultusunda 119,90 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını ve bu kampanyanın sistemde neden görünmediğinin araştırılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.