Migros Yemekte Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

23.12.2025 tarihinde Hatay İskenderun’dan Migros Yemek üzerinden 0543 *** ** 51 numaralı hattımla yemek siparişi vermek istedim. Sistem hata verdi, herhangi bir sipariş oluşmadı ancak hesabımdan her biri 282,99 TL olan iki kez ödeme çekildiğini fark ettim.

Durumu aynı gece canlı desteğe yazarak ilettim. Ödemelerin bir tanesi o gece iade edildi, ancak diğer 282,99 TL tutarındaki işlem hiçbir şekilde iade edilmedi. Tekrar canlı desteğe yazdığımda bankayla görüşmem söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Bankamla görüştüğümde, yalnızca tek bir ödeme sorunu göründüğünü, onun da iade edildiğini, başka bir problem olmadığını, provizyon numarası verilmesi halinde iadenin yapılabileceğini ilettiler.

Bunun üzerine bankamın verdiği 277510 numaralı provizyon numarasını Migros canlı desteğe bildirdim. Buna rağmen sürekli “bankanızla görüşün” şeklinde kopyala-yapıştır standart cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve cevaplar da oldukça geç geliyor. Canlı destek personelinin ilgisizliğinden ve yaşattıkları mağduriyetten şikayetçiyim.

Sistemde görünmeyen ve hala tarafıma iade edilmeyen 282,99 TL tutarındaki ödemenin, 23.12.2025 tarihli bu işlem için derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.