to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte, özellikle 2 adet büyük Ramazan pidesi sipariş etmeme rağmen tarafıma 2 adet küçük Ramazan pidesi teslim edildi. Küçük Ramazan pidesi 25 TL iken büyük Ramazan pidesi 50 TL ve ben özellikle 50 TL’lik büyük Ramazan pidesinden sipariş etmiştim. Ürünler Yapracık Migros şubesinden geldi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Yapracık Migros şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Üstelik Migros, “pide alana pidenin tutarı kadar Money puan hediye” kampanyası yaparken, müşteriye yanlış ürün gönderip mağdur ederek bu kampanyayı yürütmeye çalışıyor gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Ramazan günlerinde yapılan bu yaklaşımı esefle kınıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Yanlış gönderilen ürünlerle ilgili ücret farkımın iadesini, kampanyadan doğan hakkımın eksiksiz tanımlanmasını ve bu hatanın nasıl giderileceğine dair tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 823502192’dir. Konu hakkında acil destek bekliyorum, aksi takdirde bir müşteri olarak yasal ve idari anlamda başvurabileceğim tüm yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki yıldır Yapracık Migros şubesinden hem mağaza içi alışverişlerimde hem de sanal market/Migros Hemen siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Mağaza genelinde hizmet kalitesi çok düşük ve bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye gelmiş durumda.
Mağaza ortamı son derece kirli, reyonlar sık sık boş oluyor, birçok kasa olmasına rağmen kasalarda kasiyer bulunmuyor. Çalışanların müşteriye yaklaşımı kaba ve saygısız, hijyene önem verilmiyor ve mağaza içinde hiçbir düzen yok. Migros ismi ve kalitesiyle kesinlikle bağdaştıramadığım, gözle görülür derecede düşük bir çalışma ortamı ve çalışan kalitesi söz konusu.
24.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden iki adet büyük ramazan pidesi sipariş ettim. Ödediğim ürün 50 TL’lik büyük ikili ramazan pidesiydi, ancak tarafıma iki adet küçük pide gönderildi. Küçük pide almak istesem zaten 25 TL’lik ürünü tercih ederdim. Üstelik ramazan pidesi alana pide tutarı kadar Money puan iadesi kampanyası varken, bu şekilde yanlış ürün gönderilmesi ve kampanyanın da fiilen boşa düşmesi hiç hoş değil ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamıyorum, telefonlara dahi cevap verilmiyor. Hem mağaza içi hizmetten hem de online sipariş sürecinden uzun süredir son derece şikayetçiyim.
Yapracık Migros şubesi ve çalışanları hakkında acil olarak inceleme yapılmasını, mağaza düzeni, temizlik, hijyen, müşteri ilişkileri ve sipariş süreçlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve Migros kalitesine yakışır bir standardın sağlanmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım 2 öde 1 iade kampanyalı alışverişimden kazanmam gereken Money puanlarım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.116 TL’lik alışverişe ait 819763532 numaralı siparişimin Money iadesini talep ediyorum. Bu süre...
15.02.2026 tarihinde saat 11:23’te Migros Hemen üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten sonra 5 parçanın eksik olduğunu fark ettim ve hemen uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Eksik ürünlerden bir kısmı sonradan gönderildi ancak önceden sipariş verdiğim...
22 Şubat 2026 akşamı saat 20.00 civarında Trabzon Ortahisar bölgesinden Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aranarak sadece bir ürünün stokta olmadığı, onun dışında tüm ürünlerin gönderileceği söylendi; ben de yalnızca tek ürün eks...
14.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 708 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Kahramanmaraş H***** Bey Migros mağazasından, 817043667 numaralı sipariş olarak teslim edildi. Ödeme esnasında 107 TL Migros Money puan kullandım. Siparişimdeki bazı ürünler, benim onayladığım halinden f...
25.01.2026 tarihinde saat 19.57’de Migros Hemen uygulaması üzerinden vermiş olduğum 805031395 numaralı siparişim, yanlış adres seçimi nedeniyle hatalı adrese teslim edilmiştir. Siparişin kime teslim edildiğini bilmiyorum. Bu durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanarak ...
Yorumlar