to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ve Colendi Üzerinden Erteleme Ücreti Ödedim, Sonra Ek Faiz Yansıtıldı
12 Ocak tarihinde Migros üzerinden Colendi’ye ait 4.000 TL’lik borcumu erteletmek için 1.176 TL erteleme ücreti ödedim. Bu ücreti ödedikten sonra borcumun erteleneceğini ve ekstra bir faiz yüküyle karşılaşmayacağımı düşünüyordum.
Ancak yaklaşık bir ay sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 4.000 TL olan borcumun üzerine 1.000 TL daha faiz eklenerek toplam borcun 5.000 TL’ye çıktığını gördüm. Yani sadece erteleme için ödediğim 1.176 TL’ye ek olarak 1.000 TL daha faiz yansıtılmış ve toplamda 2.200 TL civarında bir ek maliyet oluşmuştur. Bu durumun son derece haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Migros Genel Müdürlüğü ve Colendi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım ve yaşadığım bu durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Erteleme ücreti ödediğim halde sonradan tarafıma yansıtılan tüm faizlerin iptal edilmesini ve borcumun makul, başta belirtilen şartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siz bu otomatik mesajlarla devam edin ulaşabilsem yazmayız değil mi
