Migros Vadi Waffle'da Kalitesiz Ürün, Hijyen Sorunu ve Hakaretli İddialar

Birkaç gün önce Migros üzerinden vadi waffle’dan waffle siparişi verdim. Gelen ürün hem son derece yumuşak ve hamur hâlindeydi, hem de özellikle seçip istediğim malzemeler konmamıştı. Bunun üzerine Migros ile görüştüğümde sürecin oldukça uzadığını, sorunun hızlıca çözülemediğini deneyimledim.

Yaşadığım sorunu iletmek için restoranı aradığımızda ise işletme sahibinden çözüm odaklı olmak bir yana, hakaret içeren ifadeler duyduk ve telefonumuz kapatıldı. Daha sonra yazdığım yoruma cevaben işletme sahibi, haksız ve asılsız bir şekilde benden “çift ödeme talep ettiğimi” iddia ederek bana iftira atmıştır. Ücret iadesi Migros tarafından yapılmış olmasına rağmen bu şekilde suçlanmak hem onur kırıcı hem de son derece rahatsız edicidir.

Ayrıca daha önce bu işletmeden waffle alan bazı kişilerde ürünlerin içinden kurtçuk çıktığına bizzat şahit oldum ve bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ben bu süreçte vadi waffle işletme sahibinden, tarafıma yöneltilen iftiranın açıkça düzeltilmesini, yazılı ve net bir özür talebimi ve kayıtlarımda ya da sistemlerinde hakkımda bırakılmış olumsuz, gerçeğe aykırı herhangi bir not varsa bunların temizlenmesini istiyorum. Ayrıca Migros’un da bu süreçteki iletişimi ve iş birliğini gözden geçirerek yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapmasını bekliyorum. Aksi halde hem hijyen şikayetlerim hem de uğradığım manevi zarar nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde büyüteceğimi belirtmek istiyorum.