Migros Uygulamasında İndirimli Siparişin Bahaneli İptali Ve Güven Kaybı

Kemal · 2026-01-10T14:21:18+03:00

Migros Market uygulaması üzerinden bugün saat 10.30 civarında bir sipariş verdim ve genel bir indirimden yararlanmak istedim. Ancak siparişim, indirim uygulanmasın diye adeta bahane üretilerek önce “adres yanlış” denilerek, sonra “ürün eksik” denilerek, en son da “adrese servis yok” gerekçesiyle iptal edildi. Süreç boyunca farklı gerekçeler sunulması hem zaman kaybıma hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Sipariş numaram 794921009’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden yazıştım; bana da aynı bu bahaneleri mesajla ilettiler. Ödememle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi, bloke görünmese de bu kadar uğraştırılmam ve indirimi kullandırmamak için sanki özellikle çaba gösteriliyormuş hissi yaşamam Migros gibi bir markaya hiç yakışmadı. Migros Market uygulamasında yaşadığım bu sorunun incelenmesini, sipariş iptali ve indirim konusunun şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer bahanelerle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Sürüyor

Neslihan

Migros

287

10.12 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak saat 20.30’u geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaşadığım ilk gecikme değil, daha önce de si...

Siparişlerim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

İsa

Migros

389

Migros Sanal Market üzerinden 14 Ekim’de üç, 15 Ekim’de ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 739121660, 739028207, 738997658 ve 739000580’dir. Tüm siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildik...

1 Destek

Migros Yıl Sonu Siparişlerim Son Dakikada İptal Edildi Ve Adres Hatası Bahane Edildi

Ergin

Migros

138

Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros uygulaması üzerinden 22.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde vermiş olduğum 788846200 ve 783120528 numaralı online siparişlerim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan son dakikada iptal edildi. Özellikle yıl sonu gibi kritik tarihlerde yapılan bu iptaller he...

Migros Sanal Market Siparişim Habersiz İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Arzu

Migros

584

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 748586661 numaralı, 399,75 TL tutarındaki siparişim bilgim dışında iptal edildi. Siparişim uygulamada önce “teslimata hazır” olarak görünüyordu, ancak daha sonra iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerin...

Migros Sanal Market Siparişim Habersiz İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Siparişim Adres Hatası Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

Sibel

Migros

265

01.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle bölgesine yönelik olarak Migros Sanal Market üzerinden 770183089 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saati olan 21.00’e gelindiğinde müşteri hizmetlerinden B***** Hanım tarafından arandım ve adresimin hatalı göründüğü, bu nedenle siparişi...