Migros Uygulamasında Açıklamasız Bebe Money Kesintisi

Migros uygulamasında birikmiş olan 700 Bebe Money'ım, 3 Ocak 2025 tarihinde herhangi bir alışveriş ya da kullanım yapmadığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada bu tutarın neden eksildiğine dair bir açıklama ya da bilgilendirme de göremedim.

Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve silinen tutarın neden düşüldüğüne dair net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir işlem yapmadığım halde kazandığım Bebe Money’lerin kaybolması hem mağduriyet yaratıyor hem de uygulamaya olan güvenimi zedeliyor.

Silinen 700 Bebe Money tutarımın hesabıma eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesini ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.