Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslimat Sırasında Personelin Olumsuz Tavrı ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Kuzey
18 Ağustos 2025 11:34
337

16/08/2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum 701178166 numaralı siparişin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki işletmemize gelen teslimat görevlisi, ürünleri bina girişine bırakması gerekirken orta alana bırakmak istemiştir. Kendisine rica etmeme rağmen, “Ben senin çalışanın değilim, elemanlarına söyle onlar taşısın.” diyerek işini yapmak istememiş ve teslimatı bina girişine getirmemekte ısrar etmiştir.

Teslimatın bina girişine yapılması gerektiğini bir kez daha hatırlatıp, yeri işaret ederek tekrar rica ettim. 50 metre uzaklıktaki araçtan bina girişine kadar kendisiyle konuştum, ancak “Benim işim değil, ben yapmıyorum.” diyerek olumsuz tavrını sürdürdü. Bu esnada aramızda tartışma yaşandı ve aracın yanından ayrılırken dengesiz bir şekilde düşüp omzumu incittim. Bu nedenle mağdur oldum ve sağlık raporu almak zorunda kaldım.

Uzun yıllardır Migros Sanal Market’ten düzenli olarak alışveriş yapıyoruz ve her siparişte teslimat hep belirtilen yere, yani bina girişimize yapıldı. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadık. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım.

İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 12:02 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Kuzey
Kuzey
18 Ağustos 2025 14:15

Olay günü müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattık ancak çözüm adına hiçbir geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri sadece konuyu dinledi herhangi bir yol izlemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Sistem Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yasemin
07 Ekim 2025 16:07
957

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Aç Kaldım Ve Mağdur Oldum

profile
02 Kasım 2025 22:41
360
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
29 Ağustos 2025 11:09
202

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Nazlı
01 Ekim 2025 08:36
249
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri