Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33882065

Tekrarlayan Sistem Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yasemin
Migros
07 Ekim 2025 16:07
960

07.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verirken, ödeme sırasında sistemde hata oluştu ve işlem geri döndü. Sonrasında tekrar ödeme yaptığımda ise adresim değişmiş olarak göründü ve ürün, akşam saatlerinde gelmesi gerekirken bu sefer de adres hatalı denilerek siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu, ikinci kez başıma geliyor.

Sipariş numaram 1.790 ve teslimat adresim Mahfesığmaz Mahallesi, A** Y******* Apartmanı’ydı. Yaşanan problem üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uygulamayı çok aktif kullanan bir müşteriydim ve bugüne kadar tüm alışverişlerimi Migros’tan yapıyordum. Ancak personelin müşterilere karşı tutumu da son derece kaba ve çözüm odaklı olmaktan uzak.

Bu yaşadıklarımdan sonra uygulamayı sildim ve Migros’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Migros’un, müşterilerini mağdur etmeyen, çözüm odaklı personellerle çalışması gerektiğini düşünüyorum; aksi halde çok sayıda müşteri kaybedeceklerdir.

Migros Logo
Migros
07 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yasemin
Yasemin
07 Ekim 2025 16:30

Ben online müşteri hizmetlerinizi de aradım hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim

Yasemin
Yasemin
07 Ekim 2025 16:32

Zaten şikayette belirtmiştim sizler yazılanı bile okumadan cevap vermişsiniz hem komik hem neden bu tarz çalışanlarınız var açıkca anlaşılıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yasemin
Migros
17 Ekim 2025 22:05
426

17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Başakşehir adresime sipariş verdim. Siparişimde akşam yemeği için gerekli olan ürünler vardı ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Ancak saat 20:00 gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde tara...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
Migros
26 Eylül 2025 23:13
1.042

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi! videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi!

profile
Emel
Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi videonun kapak resmi

Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi

profile
Hasan
Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi! videonun kapak resmi

Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi!

profile
Ezgi
Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele

profile
Demir
Migros Sanal Marketten Gelen Paşabahçe Plus Saklama Kabı videonun kapak resmi

Migros Sanal Marketten Gelen Paşabahçe Plus Saklama Kabı

profile
Büşra
Migros Sanal Marketten Gelen Kıymaların Ne Olduğu Belli Değil videonun kapak resmi

Migros Sanal Marketten Gelen Kıymaların Ne Olduğu Belli Değil

profile
Nurdan

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros personel Migros saat Migros Sanal Market alışveriş Migros Sanal Market değiştirme Migros Sanal Market sipariş iptali Migros Sanal Market teslimat Migros Sanal Market uygulaması Migros değiştirme Migros uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri