to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 19:00–21:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Ürünlerim saat 21:00 olduğunda hâlâ teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve benden 15 dakika daha beklemem istendi. Saat 21:30 civarında siparişi iptal etmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığım esnada siparişler kapıma geldi.
Kapıya gelen görevliye neden geç kaldığını sorduğumda, kaba bir üslupla “20 tane sipariş var, hangisine yetişeyim” diyerek tepki gösterdi ve ürünlerimi kapıdan içeriye, yere fırlatır gibi bıraktı. Adresimden ayrılırken kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “selam da söyle belden aşağı küfür ederek ” oğlu şeklinde ağır bir hakarette bulunarak ayrıldı. Ben %91 engelli bir vatandaşım, sol bacağım ampute ve tüm bu hakarete rağmen hiçbir saygı gösterilmedi.
Olay sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğüm için tüm konuşmaları müşteri temsilcisi de duydu, ancak buna rağmen herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı, sadece iade talebimi alıp görüşmeyi sonlandırdı. Yaşanan bu saygısızlığın ve hakaretin yapan kişinin yanına kar kalmamasını, gerekli incelemenin yapılarak hem ilgili personel hem de çağrı merkezi tarafında sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma da yazılı/telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0552********59.
16.01.2026 tarihinde Migros Sanal üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili hem Şikayetvar üzerinden hem de Migros’a ileterek şikayet oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önceki şikayetlerimde de benzer şekilde herhangi bir bilgilendirme veya dönüş alamadım.
Müşteri geri bildirimlerinin tamamen cevapsız bırakılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. En azından yaşanan sorunla ilgili açıklama yapılmasını, bilgi verilmesini ve gerekli görülüyorsa bir özür ile birlikte sürecin nasıl ilerlediğinin tarafıma açıkça aktarılmasını bekliyorum.
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
01.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Akşam 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat ürünler gelmedi. Gecikme nedeniyle her 30 dakikada bir müşteri temsilcisine yazdım, ürünlerin hazırlandığı ve yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi. Her yarım saatt...
Migros Sanal Market'ten internet üzerinden 05.03.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünlerin yarısı teslim edilmedi ancak sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri temsilcisini arayıp durumu ilettim, sağ olsunlar müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgili. Mağazayla iletişim sağladılar ve mağazanın...
Migros Sanal Market üzerinden 10.03.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş 19-21 arasında teslim edilecekti. Sipariş 21.00 oldu. 21.30 oldu. Gelmedi ca...
Migros Sanal Market üzerinden bugün için 16.00–19.00 teslimat aralığında sipariş verdim, ödememi de kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak ürünlerim teslim edilmedi ve şu an saat 21.30 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden yazmama rağmen mesajlar...
Yorumlar