Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


29.11.2025 tarihinde saat 12.20 civarı Migros Sanal Market üzerinden Ankara Ümitköy bölgesine, 768068567 numaralı ve yaklaşık 1.014 TL tutarındaki siparişi verdim. Ödemeyi Migros Money Cüzdan ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde hem SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi hem de sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana konuyu araştırıp bilgi vereceklerini ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar siparişim ortada yok ve net bir dönüş yapılmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimin acilen eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları aksaklık ile mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.


25.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726204489 numaralı siparişim, akşam 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle 21:00’den sonra iki kez müşteri...

09 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara’dan 755570870 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.439,37 TL olarak yaptım. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim andan itibaren ...
30.11.2025 günü Migros Sanal Market üzerinden 17.00-19.00 teslimat aralığı için bir sipariş verdim. 2.085 TL tutarındaki siparişim için ödemeyi peşin olarak yaptım; ancak saat 20.35 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca mağduriyetim...

15.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1.300 TL tutarındaki siparişim, Çankaya k. Esat Mah. Bülbülderesi Caddesi adresime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Hiçbir ürün bana ulaşmadı. Bu durumu fark ettiğimden beri Migros müşteri hizmetleriyle 6-...
Yorumlar