Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Tazedirekt'te Kredi Kartıma 305,93 TL Eksik İade

profile
10 Mart 15:05
109
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri Deneyimi Uzmanı Şule Hanım'a özellikle teşekkür ederim.”

05 Mart 2026 tarihinde Migros Tazedirekt üzerinden yaptığım market alışverişimde iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi eksik yapıldı. Sipariş numaram 829050973 olup, tarafıma ödenmesi gereken tutardan 305,93 TL daha az iade yapılmıştır.

07 Mart 2026 tarihinde önce uygulama üzerinden canlı yardım ile görüşerek durumu ve talebimi detaylı şekilde ilettim. Ardından 444 75 15 numaralı hattı arayarak müşteri deneyimi uzmanına da aynı şekilde eksik iade sorunumu anlattım. Buna rağmen, eksik iade tutarı kredi kartıma yansıtılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Eksik iade edilen 305,93 TL tutarın, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Mart 15:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Okan
Okan
10 Mart 15:52

10 Mart 2026 tarihinde 15:14'te 4447515 numaralı hattan, müşteri memnuniyet uzmanı tarafından arandım. İade işlemi sonrasında eksik yatırılan miktarın, sistemsel bir imkansızlık nedeniyle yapılamayacağı, ancak bahse konu tutarın, müşteri memnuniyeti süreçleri kapsamında tarafıma alışveriş kuponu olarak tanımlanabileceği iletildi. Bu kapsamda, mağduriyetim giderildi. Yapmış olduğunuz bu olumlu, hızlı ve nazik geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Müşteri Deneyimi Uzmanı Şule Hanım'a özellikle teşekkür ederim.

Okan
Okan
10 Mart 15:53

Müşteri Deneyimi Uzmanı Şule Hanım'a özellikle teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Fazla Çekim Ve Destek Eksikliği

profile
Murat
23 Aralık 2025 13:12
398
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
24 Haziran 2025 09:14
525
"Teşeşkürler"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Süreci Sorunları

profile
Mehmet
05 Ocak 20:17
741

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri