to read complaints and reviews, or file yours.Migros Tazedirekt'te Kredi Kartıma 305,93 TL Eksik İade
05 Mart 2026 tarihinde Migros Tazedirekt üzerinden yaptığım market alışverişimde iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi eksik yapıldı. Sipariş numaram 829050973 olup, tarafıma ödenmesi gereken tutardan 305,93 TL daha az iade yapılmıştır.
07 Mart 2026 tarihinde önce uygulama üzerinden canlı yardım ile görüşerek durumu ve talebimi detaylı şekilde ilettim. Ardından 444 75 15 numaralı hattı arayarak müşteri deneyimi uzmanına da aynı şekilde eksik iade sorunumu anlattım. Buna rağmen, eksik iade tutarı kredi kartıma yansıtılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Eksik iade edilen 305,93 TL tutarın, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
10 Mart 2026 tarihinde 15:14'te 4447515 numaralı hattan, müşteri memnuniyet uzmanı tarafından arandım. İade işlemi sonrasında eksik yatırılan miktarın, sistemsel bir imkansızlık nedeniyle yapılamayacağı, ancak bahse konu tutarın, müşteri memnuniyeti süreçleri kapsamında tarafıma alışveriş kuponu olarak tanımlanabileceği iletildi. Bu kapsamda, mağduriyetim giderildi. Yapmış olduğunuz bu olumlu, hızlı ve nazik geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Müşteri Deneyimi Uzmanı Şule Hanım'a özellikle teşekkür ederim.
Müşteri Deneyimi Uzmanı Şule Hanım'a özellikle teşekkür ederim.
