Teslim Edilmemiş Hamburger İçin İade Reddi Ve Kart İadesi Talebi

Denizli Sümer şubesindeki Arby's’ten Trendyol Yemek üzerinden hamburger siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 250 TL tutarında kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Uygulamada sipariş teslim edilmiş görünüyor. Sipariş gecikince Trendyol Yemek asistanına yazdım, oradan da siparişin teslim edildiği söylendi. Ben de herhangi bir ürün teslim almadığımızı belirttim ve bunun üzerine hemen iade talebi oluşturuldu. Ancak bu iade talebi kısa süre sonra hiçbir şekilde ürün teslim etmedikleri halde reddedildi.

Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Siparişin gerçekte teslim edilmediğinin dikkate alınarak ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.