Kargo Şubede Günlerce Bekliyor, Kurye Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor

31.08.2026 tarihinde verdiğim siparişle 2 adet kamp sandalyesi aldım. Ürünlerim bir gün De Kargo adlı firma ile gönderildi ve kargo takip numaram 5349****60. Takip ekranında günlerdir kargonun şubede olduğu yazmasına rağmen Ankara Mamak Akdere adresime bir türlü teslimat yapılmadı.

Ne kurye tarafından aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Şubeye ve çağrı merkezine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum. Türkiye içi bir gönderinin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve hiçbir muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü ihtiyaç için aldım, gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenini açıklayacak yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.