to read complaints and reviews, or file yours.Migros Taurus Şubesinde Kampanya Uygulama Sorunu Ve Saygısız Ürün Atışı
29.03.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Migros Taurus Ankara şubesinde kasada yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sıra bekledikten sonra sıra bize geldiğinde, Coca-Cola uygulaması üzerinden geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedik. Ancak kasiyer kampanyayı uygulamakta zorlandı ve bu sırada kasa kuyruğu ciddi şekilde uzadı.
Yaşanan karışıklık sırasında satın almak istediğimiz ürünün kasanın diğer tarafına uygunsuz ve saygısız bir şekilde atılması bizi son derece rahatsız etti. Müşteri olarak bu tavrı hak etmediğimi düşünüyorum ve bu davranışın müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Olay anına ilişkin kamera kayıtları ve çok sayıda tanık bulunmaktadır. Durumu sorduğumda kasiyerden herhangi bir açıklama alamadım, sonrasında şube müdürü D**** Bey sürece dahil oldu.
Bu yaşananların değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel eğitimleri ile işe alım kriterlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir özür ile birlikte yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
