Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Şubesinde Geç Teslimat Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33613090

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Şubesinde Geç Teslimat Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayhan

Migros

08 Eylül 2025 18:21

426

8 Eylül 2025 tarihinde Migros Güzel Vadi Şubesi’nden 715189584 numaralı sanal market siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim 13.00-14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken 14.40’ta teslim edildi. Gecikmenin dışında, mağaza müdür yardımcısı K** Bey’in bana hakaret etmesi ve polis çağırmak istemesi beni son derece üzdü. Ben emekli bir öğretmenim ve Migros’un 27 yıllık müşterisiyim; 5 farklı şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve bu şubeden bir daha alışveriş yapmayacağımı mağaza müdürüne de ilettim.

Siparişlerimi her zaman sanal market üzerinden ödeyip mağazadan teslim alıyorum. Parasını ödediğim ürünleri teslim alırken bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak, kendimi haksız yere suçlanmış ve rencide olmuş hissettirdi. Migros gibi kurumsal bir firmanın bu seviyede idarecileri nasıl çalıştırdığını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ilgilenmeyeceklerini düşündüğüm için buradan şikayetimi dile getiriyorum.

Migros’un insan kaynaklarının bu durumu ciddiyetle ele almasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemleri başlatmasını, tarafıma da bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.

Migros

08 Eylül 2025 18:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ayhan

11 Eylül 2025 17:06

Personel ile ilgili aksiyon almaları gerekmektedir. Almazlar ise, işini yapmayan doğru yaptığı hissine kapılır. Ben güzel vadi şubesinden alışveriş yapmam. Müdürüne söyledim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Tekrarlayan Teslimat Sorunları ve Yetersiz Çözüm Süreci

Hasan

Migros

11 Ağustos 2025 17:09

509

08.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 696627471 numaralı siparişimde, 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken, 2568,19 TL tutarındaki ürünlerim bana ulaşmadan sistemde saat 20:00’de teslim edilmiş olarak göründü. Saat 21:05’te ürünlerin elime ulaşmadığı ve kurye...

Migros Sanal Market Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Gökçe

Migros

23 Ağustos 2025 12:27

303

Migros Sanal Market’ten 22.08.2025 günü 19:00–21:00 teslimat aralığında 704667892 numaralı sipariş verdim. 20:30’da siparişin yola çıktığı bilgisi geldi. Ardından hiçbir arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme olmadan siparişim kurye tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Migros Sanal Market'te Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunları

Emel

Migros

29 Eylül 2025 13:41

306

28 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728528111 numaralı siparişimi verdim. Muğla/Yerkesik’te ikamet ediyorum. Ancak siparişim hiçbir teslimat yapılmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan 29 Eylül’de iptal edildi. Daha önce de Trendyol Market üzerinden Migros Sanal’dan alışveriş yapmı...

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

656

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

26 Eylül 2025 23:13

917

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek