Migros Şubesinde Bozulmuş Rakı İade Talebi

29.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Burç Seval Caddesi No: 90/c adresinde bulunan Migros şubesinden Vefa marka 70’lik rakı satın aldım. Üründen o akşam yalnızca iki duble içtim. Ertesi gün şişeye baktığımda rakının beyazladığını, yoğun şekilde kristalleştiğini ve aroması ile tadının ciddi oranda bozulduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle içilemeyecek kadar kötü bir hale gelmişti.

Ödemenin kartla yapıldığına dair dekontum mevcut ve bu alışverişte yalnızca bu rakıyı satın aldım. Durumu Migros şikayet hattına ilettim, aynı gün mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir kişi beni aradı. Ürünü buzdolabına koymuş olabileceğimi, bu durumun normal olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdi ve soruna yönelik hiçbir çözüm sunmadı.

Bozulmuş ve içilemeyecek durumdaki bir ürün için “normal” denilmesini ve konunun bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.