Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sipariş Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebi

profile
Zübeyde
02 Aralık 2025 14:27
186

Migros Sanal Market üzerinden 01.12.2025 tarihinde, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili olacak şekilde Z** C** adına bir sipariş verdim. Sipariş saatinde gelmeyince tarafıma sadece gecikeceğine dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Akşam saat 23:00 civarında uygulamada siparişin yolda olduğu bilgisi göründü. Şu anda ise sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen hâlâ ortada bir ürün yok.

Sürekli olarak ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, kendi taraflarından ise net bir bilgilendirme yapılmıyor. Son görüştüğümde kuryeyi aradıklarını, ancak kendisine ulaşamadıklarını söylediler. Ne ürün ortada ne de sürece dair açık ve tatmin edici bir açıklama var.

Siparişimin derhal bulunup gerçekten teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının hızlıca iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için bilgilendirici ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 15:06 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Zübeyde
Zübeyde
02 Aralık 2025 18:37

Bu bir açıklama değil... Şikayetimden bir saat sonra arandım, sipariş inceleniyor dendi... Bu kadar zor olan nedir inanın anlamıyorum! Lütfen artık para iademi yapabilir misiniz? Siparişin nerede olduğunu sizde bilemeyeceksiniz anlaşılan...

Zübeyde
Zübeyde
03 Aralık 2025 20:13

Şikayetimin üzerinden 24 saatten fazla bir zaman geçti ama halen bir sonuç bir çözümle dönüş sağlanmadı. Gerçekten koskoca Migros marketler zinciri teslim edilemeyen ürünlerle alakalı nasıl müşteriyi mağdur edebilir asla aklım almıyor asla!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Zelal
02 Aralık 2025 20:06
478
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
888

Teslim Edilmeyen Siparişe Teslim Edildi Denilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Çağla
02 Aralık 2025 13:42
240

profile
Dursun
23 Nisan 2025 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri