Migros Sipariş Teslim Edilmedi Ve 2.950 TL Tam İade Bekleniyor

17 Şubat 2026 tarihinde saat 13:50’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 15:00–17:00 teslimat aralığını seçtiğim siparişim, adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram 818796218’dir.

Siparişimde stokta olmayan üç ürünün tutarı tarafıma iade edilmiş, ancak geri kalan ürünler ne teslim edildi ne de bu ürünlere ait, kredi kartımdan çekilen 2.950,08 TL tutar eksiksiz şekilde iade edilmedi. Garanti Bankası’ndan gelen mesajla hesabımdan bu tutarın çekildiğini öğrendim; bugün sabah ise yalnızca 250 TL’lik bir geri iade yapılmış. Çocuklarım için özellikle çikolata ürünleri almıştım; bugün aradığımda kampanyanın da bittiğini söylediler. Hem ürünleri alamadım hem de kampanyadan faydalanamadım; bu durum beni gerçekten mağdur etti ve yaptıkları hiç hoş değildi.

Bu süreçte Migros canlı destek üzerinden dün dört farklı kişiyle görüştüm, hepsi “en kısa sürede dönüş yapacağız” dedi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün de tekrar aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, uygulama üzerinden dün iade talebi oluşturdum; ilgilenilmediği için bugün yeniden iade talebi açmak zorunda kaldım.

Migros’tan, öncelikle kredi kartımdan çekilen 2.950,08 TL’den yalnızca 250 TL’si iade edilen tutarın tamamının acil olarak tarafıma iadesini ve mümkünse siparişimdeki tüm ürünlerin, özellikle çocuklarım için aldığım çikolataların aynı koşullarda ve kampanya avantajları korunarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.