to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Küflü Kokoreç Ve Kurye Gelmemesi
27.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte 2 adet kokoreç ürünü satın aldım. Migros’a güvendiğim için ürünleri teslim alırken ambalajlarını açıp kontrol etme gereği duymadım, çünkü aynı gün tüketmeyecektik. Daha sonra ürünü tüketmek için açtığımızda ambalajında yırtık olduğunu ve ürünün küflendiğini gördük.
Bunun üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Ürünü saklamam gerektiği, kuryenin gelip ürünü teslim alacağı ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen şekilde herhangi bir kurye gelmedi, ürün teslim alınmadı ve süreç ilerlemedi. Sipariş numaram 806012773’tür.
Hem bozuk ve ambalajı yırtık ürün gönderilmesi, hem de sonrasında verilen bilginin gereğinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sipariş kapsamında bozuk ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan aksaklık ile mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hâlâ çözüm sürecinde diyorlar ve asla çözüm sunmuyorlar
