Migros Sanal Market'ten Aşırı Yağlı Dana Kaburga Ürünü İle Misafirleri Mahcup Eden Alışveriş

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Maltepe bölgesinden bugün satın aldığım dana kaburga ürünüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün elime ulaştığında oldukça yağlı olduğunu fark ettim; ancak yağın altında yeterli miktarda et bulunduğunu düşünerek pişirmeye karar verdim.

Pişirme sonrasında ortaya çıkan sonuç gerçekten kabul edilemezdi. Kaburgadan inanılmaz miktarda yağ çıktı ve geriye misafirlerime sunabileceğim doğru düzgün bir et yemeği kalmadı. Misafirlerim için özenerek hazırladığım bu yemek, gönderilen ürünün aşırı yağlı olması nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş oldu, hem de misafirlerimin yanında son derece mahcup duruma düştüm.

Dana kaburga olarak satın alınan bir ürünün bu kadar yüksek oranda yağ içermesi ve pişirildiğinde yenilebilir et miktarının neredeyse yok denecek kadar az kalması, Migros gibi bir markadan beklediğim standartlarla kesinlikle örtüşmüyor. Üstelik sanal alışverişte ürünün yağ oranını ve et miktarını yakından inceleme imkânımız olmadığı için, müşteriye gönderilecek ürünlerin seçiminde çok daha özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetimi dile getirmek için değil, başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için iletiyorum. 1482286488 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, ürün seçim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma uygun bir çözüm (iade, telafi ya da başka bir şekilde) sunulmasını talep ediyorum.

Migros Sanal Market’ten, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, et‑yağ dengesi makul ürünler göndermenizi ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilemenizi bekliyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.