Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'ten Aldığım Ürünün Stokta Olmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Ekim 2025 21:24
827

09.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Nescafe ve piliç döner siparişi verdim. Siparişi Denizli Migros mm Mağazası (Cumhuriyet Mahallesi) şubesinden teslim almak üzere gittim. Ücretini ödediğim ürünlerden piliç dönerin stokta olmadığı mağazada bildirildi. Ürünü almak için yaklaşık 20 dakika bekledim, ardından sorunun çözülmesi için 15 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Sipariş numaram: 735392370. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, 20 dakika erken geldiğimi ve personel eksikliği nedeniyle sanal market takibi yapılamadığını belirtti. Ancak siparişi 2 saat önce vermiş olmama rağmen, ürünün stokta olmadığı önceden bildirilmedi ve mağazada satışı gerçekleşmiş ürün için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak siparişim mağaza tarafından iptal edildi ve ürünlerimi alamadan, mağdur bir şekilde mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Migros gibi kurumsal bir firmanın, stokta olmayan ürünü satmaması, ellerinde varsa ürünü ayırması ve müşteriyi zamanında bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, işini iyi takip eden yeterli personel bulundurulmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 11:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
Veli
Veli
10 Ekim 2025 14:06

Mağazadayken müşteri hizmetlerinizide aradım hiçbir sonuca ulaşamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

profile
Salih
18 Eylül 2025 13:18
397
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
30 Haziran 2024 22:56
347

profile
Havva
05 Ağustos 2025 19:13
536
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Numan
26 Şubat 2025 09:45
352
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Haziran 2025 20:10
842
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri