to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Zeytinyağlı Ispanak Ürünün İçinde Yabancı Madde Bulundu
23.01.2026 tarihinde saat 12.30 sularında Migros Sanal Market üzerinden Şişli/İstanbul adresime teslim edilen Tada Zeytinyağlı Ispanak 200 gr ürünüyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü tüketirken yemeğin içinden bir canlıya ait olduğunu düşündüğüm, büyük ihtimalle kıl görünümlü yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de gıda güvenliği konusunda markaya olan güvenimi sarstı.
Olayın hemen ardından henüz Migros ya da Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; durumu öncelikle buradan bildirmek istedim.
Yaşadığım bu hijyen probleminin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, marka adına özür dilenmesini ve 49,17 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetim üzerine gerekli incelemeleri yapan ve tarafıma ilgi, destek veren yetkililere teşekkür ederim.
