Garanti Kapsamındaki Coilover'ın Sağ Tarafta Aşırı Küt Küt Vurması

2016 model vw Jetta 1.4 tsı aracım için Başaran Coilover 10 cm Comfortline ürününü taktırdım ve aracıma taktığımdan beri, yaklaşık 2000 km’dir özellikle sağ tarafta olmak üzere aşırı derecede “küt küt” vurma sorunu yaşıyorum. En ufak bozuklukta, küçücük bir tümsekte bile sağ taraftaki coil vuruyor ve bu durum artık aracı kullanmaktan soğutacak seviyeye geldi.

Takozlarım, z rotlarım, rot başlarım ve diğer ilgili parçalarımın hepsi yeni olduğu için sorun onlardan kaynaklanmıyor. Amortisörü taktığımdan beri bu ses gelmeye başladı ve daha önce aldığım coillerde de benzer bir problem yaşamıştım. Ürünün garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde ses yapması beni hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Firma tarafından arandığımda bana “coillerden memnun musunuz” diye soruldu, ben de yaşadığım küt küt vurma sorununu açıkça anlattım. Coilleri kendilerine göndermemi istediler ancak aracıma yerine takacak başka bir parçam olmadığı için gönderemiyorum, arabayı bu şekilde bırakamam.

Başaran’dan, garantisi devam eden bu Coilover ürünüyle ilgili olarak yaşadığım küt küt vurma probleminin giderilmesini, gerekirse kontrol edilip tamir veya değişim yapılmasını ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.