Migros Sanal Market'te Vadedilen 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı

17.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında Rexona stick ürünlerini incelerken, ürün sayfasında “Money’lilere 189,95 TL” ve buna ek olarak “2 Al 1 Öde” kampanyasının reklamının yer aldığını gördüm. Ancak bu ürünleri sepete eklediğimde sadece 189,95 TL’lik fiyat görünüyor; bu fiyata ek olarak vaat edilen “2 Al 1 Öde” kampanyası sepete hiç yansımıyor. Sistem kampanyayı tam olarak uygulamadığı için siparişimi tamamlamaktan vazgeçtim.

Yaşadığım durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede talebimin iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik reklamda belirtilen 189,95 TL’lik fiyat da zaten piyasaya göre avantajlı değil; şu an pek çok yerde aynı ürün yaklaşık 129,95 TL civarında satılırken, “2 Al 1 Öde” kampanyası gerçekten uygulandığında asıl kampanyalı ve indirimli fiyat ortaya çıkması gerekirken, sadece Money’lilere 189,95 TL üzerinden kampanya yokmuş gibi düşününce cazip olmayan, hatta daha pahalı bir tablo oluşuyor. Bu nedenle hem kampanyanın sepette vaat edildiği gibi uygulanmaması hem de bu şekildeki fiyatlandırma bana yanıltıcı reklam niteliğinde görünüyor.

Migros Sanal Market’ten, uygulamada reklamını yaptığı kampanyayı ilan ettiği biçimde eksiksiz uygulamasını ve duyurduğu indirimleri gerçekte de sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür vadedilip uygulanmayan kampanyalarla müşterilerin yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.