to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 709901601 numaralı siparişimde 4 ürünü iade ettim. Toplamda 49,95 TL, 54,95 TL, 54,95 TL ve 53,50 TL tutarındaki ürünlerin ücret iadesini bekliyorum.
İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iademin yakın zamanda gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işleminin uygulamada veya internet sitesinde onaylandığına dair de bir bilgi almadım, sadece müşteri hizmetlerinden sözlü olarak bilgilendirildim.
İlk kez Migros Sanal Market’i kullandım ve bu süreçte yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimin iadesi yapıldı ancak yanlış ücret iade edildi. 208.35 TL iade edilmesi gerekirken 116.72 TL iade geldi. Diğer ürünlere yapılan indirimi (Havlu kağıt ve Kasap Köfte), genel indirimmiş gibi gösterip benim iademden kesmişler. Kesinlikle kabul etmiyorum. Hesaplama hatası yapıyorlar, bunun düzeltilmesini rica ederim.
30.08.2025 tarihli 709901601 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, 4 adet çikolata ürününü iade ettim. Ürünler şunlardı: Ülker Bitter Kare Çikolata %60 Kakaolu 60 gr (indirimli fiyat 49.95 TL), Nestle Bol Sütlü Kare Çikolata 60 gr (indirimli fiyat 53.50 TL), Milka Bonibon Poşet 36 Gr (54.95 TL), Ülker Fındıklı Üzümlü Bol Sütlü Çikolata 60 Gr (indirimli fiyat 54.95 TL).
İade işlemi 02.09.2025 tarihinde gerçekleşti, ancak tarafıma yalnızca 116.72 TL ücret iadesi yapıldı. Oysa toplamda 208.35 TL iade edilmesi gerekiyordu. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, hesaplamada hata olmadığını belirtti fakat diğer ürünlerdeki indirimlerin (Havlu Kağıdı ve Kasap Köfte) çikolatalara yanlış yansıtıldığını düşünüyorum. Siparişimde bu ürünler için tekli alımda herhangi bir kampanya bulunmuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Eksik yapılan ücret iadesinin tarafıma en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım okul çantasının iadesini başlattım. Sipariş numaram: 728810142. Ürün tutarı 474 TL olup, ödemeyi kredi kartı ve Money puan ile yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hem kredi kartıma hem de Money puanlarıma ücret iadesi yapılmadı. Bu...
Migros Sanal Market üzerinden 06.09.2025, 07.09.2025, 08.09.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde verdiğim toplam dört adet siparişim (Sipariş numaralarım: 715496051, 714044698, 713683431, 713015996) herhangi bir açıklama yapılmadan Migros tarafından iptal edildi. Siparişlerimin tutarları ise sırasıyla 11...
19.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 737679955 numaralı siparişi verdim. Siparişim 12.57’de oluşturulmasına rağmen, 21.30’da teslim edildi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gecikme yaşandığını, siparişin teslim edileceğini söy...
28 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 747764803 ve 747815201 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 2.449,37 TL ödeme yaptım. Ancak her iki siparişim de tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve kartımdan ücret tahsil edildi. Bu konuda defalarca müş...
17.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 701650109 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana tesl...
Yorumlar