Migros Sanal Market'te Sürekli Stok Ve Fiyat Hataları Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 1–2 haftadır Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son 2–3 siparişte sürekli iptal problemi yaşıyorum. 5 m Forum Bornova mağazasından adrese gelsin şeklinde yaptığım alışverişlerimi ya “stokta yok” denilerek ya da “fiyat yanlış yazılmış” gerekçesiyle iptal ediyorlar. Bugün de toplamda 312 TL’lik alışverişime ek olarak 50 TL civarında ek sipariş vermiştim; bu son siparişimdi ve aldığım 5–6 ürünün hepsinin stok dışı olduğu, bu yüzden iptal edildiği söylendi.

Ancak iptal ettikleri ürünlerin bir kısmı uygulamada hâlâ stokta var olarak görünüyor. Birkaç ürün için olsa anlayabilirim, ama birçok ürün için aynı anda bu durumun yaşanması bana mantıklı gelmiyor ve kendimi sürekli mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, stokların anlık değiştiğini söylediklerini, başka bir açıklama yapmadıklarını belirttiler.

Migros Sanal Market sisteminin stok ve fiyat bilgileri açısından düzeltilmesini, bu tür toplu ve gerekçesi ikna edici olmayan iptallerin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.