to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti
09.04.2026 tarihinden beri Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. Önce ertesi gün teslimatlı randevulu siparişim, randevu saatine yakın bir zamanda tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri yeniden sipariş ettim ancak bu kez çok daha sorunlu ve yorucu bir süreç yaşadım.
853211725 numaralı bu siparişim, teslim edilmesi gereken süreyi 1 gün aşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kimi temsilci talep oluşturulduğunu, kimi yoğunluktan kaynaklı gecikme olduğunu söyledi, hatta bir görüşmede siparişimin sistemde görünmediği ifade edildi. Son olarak mağaza ile görüşüldüğü, bana dönüş sağlanacağı ve siparişimin teslim edileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişim teslim edildi.
Önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi, ardından yeniden verdiğim siparişin de teslim edilmemesi ve bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliği ile mağduriyet nedeniyle Migros Sanal Market’ten yaşattıkları mağduriyet için ek bir telafi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.
Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alamadığımı ilettiğim halde sunduğunuz çözüm önerisi yaklaşımınızı çok net gösteriyor. İyi günler
