to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Uzun Bekleme Sonrası Yaşadığım Mağduriyet
28.03.2026 tarihinde saat 01:35’te Migros Sanal Market üzerinden 27 çeşit üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 18 saat geçtikten sonra arandım ve mağazada sorun oluştuğu, ürünlerin ayarlanamadığı ve siparişimin gelmeyeceği söylendi. Özellikle sorduğumda, 27 ürünün de tamamının iptal edildiği belirtildi.
Herhangi bir zamanında bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadan, bu kadar uzun süre beklendikten sonra toplu şekilde iptal edilmesi nedeniyle evimizin tüm alışverişini Migros üzerinden yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Müşteri olarak ne siparişimi alabildim ne de sürece dair şeffaf ve zamanında bir bilgilendirme gördüm.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen 844315958 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamının aynı şekilde bana ücretsiz olarak temin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Daha önceden de 2 defa aynı iptal işlemi yapıldı bu da 3. Kez oldu Migros gibi bir markaya bu zarar veriyor.
Siparişimi iptal ettiklerini ve ürünlerin iade olacağını belirttiler. Bu durum üç kez tekrar etti ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
