Migros Sanal Market'te Patlak Ayran Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Esenyurt Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi bölgesine 27.09.2026 tarihinde, 19:00–21:00 teslimat aralığı için ev ihtiyaçları ve çocuğum için ayran siparişi verdim. Teslimat geldikten sonra ayranın patlak olduğunu, poşetin içine öylece konulduğunu ve sanki sorun yokmuş gibi üstüne etiket yapıştırıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market’i arayıp şikayetimi ilettim. Ancak mağaza çalışanı beni arayarak son derece saygısız bir üslupla konuştu ve resmen yalancılıkla suçladı. Patlak ayranı benim patlatıp etiketi de kendim yapıştırdığımı ima eden bir tavırla konuşuldu. Hizmet parası ödediğim bir alışverişte hem bozuk ürün gönderilmesi hem de üstüne bu şekilde bir muamele görmem kabul edilebilir değil.

Ben özür beklerken yalancılıkla suçlanmayı asla kabul etmiyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı, gerekirse Ticaret Bakanlığı’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve basın–yayın organlarına kadar konuyu taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Migros’tan, yaşanan ürün sorununun yanı sıra özellikle çalışanınızın üslubu ve tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.