to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Nogger Dondurması Kırık Ve Bozuk Geldi: İade Süreci Sorunlu
1 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte Algida’nın Nogger isimli ürününü satın aldım. Sipariş numaram 1411545217’dir. Ürünü teslim aldığımda dondurmanın hem kırık olduğunu, hem içerisinde boşluklar bulunduğunu hem de bariz şekilde hatalı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Migros tarafıyla görüştüğümde, iade için ürünü muhafaza etmem gerektiği, aksi halde işlem yapamayacakları söylendi. Ancak uygulama üzerinden görsel paylaşma imkanı bulamadım, ayrıca eriyebilen bir dondurmayı uzun süre saklamam fiilen mümkün değil. Buna rağmen, bu gerekçeyle çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ben ödemesini yaptığım ürünün kırık, eksik ve hatalı şekilde bilinçli olarak siparişe konulmamasını, ürün hazırlama sürecinde bu tür bariz sorunlu ürünlerin özellikle kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili Nogger dondurmanın ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
