Migros Sanal Market'te Kampanyalı Ürün Stok Sorunu Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

Migros Sanal Market üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde saat 17.15 civarında üç ayrı “gel al” siparişi oluşturdum. Toplamda yaklaşık 340,5 TL tutarındaki siparişlerimi, 2 al 1 öde kampanyasından faydalanarak verdim ve teslimat için sistemin bana sunduğu Trabzon Araklı Merkez Mahallesi Altuntaş Caddesi üzerindeki şubeden, 23 Ekim 2026 saat 16.00–17.00 aralığını seçtim.

Belirttiğim tarih ve saatte mağazaya gittiğimde çalışan, siparişimde yer alan kampanyalı ürünlerin stokta olmadığını söyledi. Ürünler madem stokta yoksa, sistem üzerinden bu ürünlere nasıl sipariş oluşturabiliyorum, kartımdan neden provizyon alınıyor ve stok yoksa siparişler neden otomatik olarak iptal edilmiyor, bunu anlamıyorum. Ürünleri almak için mağazaya kadar gidiyorum, zaman ve yol masrafı yapıyorum, ancak kampanyalı ürünlerimi teslim alamıyorum.

Ben siparişlerimin iptal edilmesini değil, özellikle kampanyadan aldığım ürünlerin tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya şartlarına uygun şekilde ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını istiyorum.