Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’te Kampanya Stok Hatası İki Ürün Alımını Engelliyor

ID:34983387

Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Kampanya Stok Hatası İki Ürün Alımını Engelliyor

Binnur

Migros

25 Ocak 14:48

355

Migros Sanal Market’te “Oral-B Pro 3500 beyaz şarjlı diş fırçası + seyahat kabı 2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim ancak sistemsel bir sorunla karşılaştım. Sepetime kampanya koşuluna uygun şekilde 2 adet diş fırçası eklediğimde, ödeme onayı aşamasına geldiğimde ürünün stoklarda bulunmadığı uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiç ödeme aşamasına geçemiyorum.

Aynı adrese, farklı bir hesapla giriş yaptığımda ise her iki hesaba da birer adet ürün onaylanıyor. Yani sistem tek tek siparişe izin verirken, kampanya koşuluna uygun şekilde 2 adet almaya izin vermiyor. Bu durum sadece bu Oral-B diş fırçasında ve bugüne özel bir sorun değil, diğer diş fırçalarında da benzer şekilde yaşanıyor. Bu nedenle, stokta ürün olmasına rağmen kampanyanın fiilen uygulanmadığını, kampanya varmış gibi gösterilip alıcıların yanıltıldığını düşünüyorum.

22.01.2026–25.01.2026 tarihleri arasında günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak o anda net bir açıklama yapılmadı ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, özellikle bu kampanya ve benzeri kampanyaların koşullara uygun şekilde, sorunsuz ve şeffaf biçimde uygulanması, stok ve kampanya yönetiminin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesidir.

migros-sanal-markette-kampanya-stok-hatasi-iki-urun-alimini-engelliyor-2.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-stok-hatasi-iki-urun-alimini-engelliyor-1.jpg

Oral - B

Migros

25 Ocak 14:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Binnur

26 Ocak 10:22

Dün 850'li numaralarını aramama rağmen geri dönüş olmadı ve bugün kampanya bitmiş görünmekte. Yani tamamen yanıltıcı kampanyalar ile insanları kandırmaktalar. Migros'un güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti gibi bir sıkıntısı olduğu görünmüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlerde Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Sistem Uyarıları

Nur

Migros

28 Haziran 2025 10:36

764

Migros Sanal Market'ten yaptığım alışverişte "2 al 1 öde" kampanyasından faydalanmak üzere sepetime 2 adet ürün ekledim. Ancak teslimatta yalnızca 1 adet gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme aşamasında stok yetersizliği nedeniyle bir ürünün sepete eklenmediğine dair sistemin uyarı verd...

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Engin

Migros

07 Kasım 2025 19:55

434

Migros Sanal Market üzerinden 749841596 numaralı siparişimde, Orel-b yedek diş fırçası başlığı için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime iki adet ekleyip ödeme işlemini kredi kartı ile 724,75 TL olarak tamamladım. Ancak kargo elime 5.11.2025 tarihinde ulaştığında, kampanya kapsa...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Çöktü Ve Sipariş Verilemiyor

Ece

Migros

21 Ocak 18:43

368

21–22 Ocak kampanyası kapsamında Migros Sanal Market uygulamasından alışveriş yapmak istedim; ancak 21 Ocak sabahından beri siparişimi bir türlü veremiyorum. “2 al 1 öde” kampanyalı ürünü sepete eklediğimde sistem ürünü sürekli 1 adete düşürüyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyor, siparişi ona...

migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-coktu-ve-siparis-verilemiyor-1.jpg

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

2 Al 1 Öde Kampanyasında Tek Diş Fırçası Gönderildi

Aygün

Migros

22 Ocak 19:06

260

21 Ocak 2026 tarihinde Migros Büyükçekmece Hemen üzerinden “2 al 1 öde” ağız bakım ürünleri kampanyasından yararlanarak sepetime 2 adet Oral-B 3D Pro Clinical diş fırçası ekleyerek sipariş verdim. Ödeme adımında da sepetimde 2 adet ürün olduğunu özellikle kontrol etmeme rağmen, teslimat sırasında si...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

2 Al 1 Öde Kampanyasında Stokta Olmayan Ürünler Sepetten Çıkarılıyor

Hasan

Migros

25 Ocak 11:30

440

Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumun basit bir sistem hatası değil, müşteriyi yanıltan bir uygulama hâline geldiğini düşünüyorum. Bu problemi özellikle son 6 aydır düzenli olarak yaşıyorum. “2 Al 1 Öde” kampa...

2-al-1-ode-kampanyasinda-stokta-olmayan-urunler-sepetten-cikariliyor-1.jpg