to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Kampanya Stok Hatası İki Ürün Alımını Engelliyor
Migros Sanal Market’te “Oral-B Pro 3500 beyaz şarjlı diş fırçası + seyahat kabı 2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim ancak sistemsel bir sorunla karşılaştım. Sepetime kampanya koşuluna uygun şekilde 2 adet diş fırçası eklediğimde, ödeme onayı aşamasına geldiğimde ürünün stoklarda bulunmadığı uyarısını alıyorum ve bu nedenle hiç ödeme aşamasına geçemiyorum.
Aynı adrese, farklı bir hesapla giriş yaptığımda ise her iki hesaba da birer adet ürün onaylanıyor. Yani sistem tek tek siparişe izin verirken, kampanya koşuluna uygun şekilde 2 adet almaya izin vermiyor. Bu durum sadece bu Oral-B diş fırçasında ve bugüne özel bir sorun değil, diğer diş fırçalarında da benzer şekilde yaşanıyor. Bu nedenle, stokta ürün olmasına rağmen kampanyanın fiilen uygulanmadığını, kampanya varmış gibi gösterilip alıcıların yanıltıldığını düşünüyorum.
22.01.2026–25.01.2026 tarihleri arasında günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak o anda net bir açıklama yapılmadı ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Migros Sanal Market’ten beklentim, özellikle bu kampanya ve benzeri kampanyaların koşullara uygun şekilde, sorunsuz ve şeffaf biçimde uygulanması, stok ve kampanya yönetiminin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Dün 850'li numaralarını aramama rağmen geri dönüş olmadı ve bugün kampanya bitmiş görünmekte. Yani tamamen yanıltıcı kampanyalar ile insanları kandırmaktalar. Migros'un güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti gibi bir sıkıntısı olduğu görünmüyor.
