Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Sanal Market'te Hediye Money Kampanyası Hakedişi Yüklenmedi

ID:35906173

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te Hediye Money Kampanyası Hakedişi Yüklenmedi

Funda

Migros

05 Mayıs 16:38

139

Funda'nın Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler Migros”

30 Nisan 2026 tarihinde saat 00.23’te Migros Sanal Market üzerinden Funda Ö****** adına, 867034226 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte, aldığım ürün için açıkça belirtilmiş olan hediye Money kampanyasından yararlanmak istedim, ancak hak ettiğim hediye Money hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarının ekli görselde de açıkça yer aldığı, ürünün bu kapsamda olduğu halde sistemde tanımlanmamış gibi davranılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Migros ile defalarca iletişime geçtim ve bu konuda toplam üç kez dilekçe/şikayet kaydı açtım. Buna rağmen 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma ne mantıklı bir açıklama yapıldı ne de hak ettiğim kampanya hakkı tanındı. Müşteri hizmetleri süreci tamamen uzatıyor ve somut bir sonuç üretmiyor.

Migros Sanal Market’ten beklentim, bu kampanya kapsamında hak kazandığım 1000 TL tutarındaki hediye Money’in, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve daha fazla zaman kaybettirilmeden eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Migros

05 Mayıs 16:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Funda

06 Mayıs 10:20

Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler Migros

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money’si Açıklamasız Geri Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Huseyin

Migros

21 Nisan 18:43

138

11 Nisan 2026 tarihinde saat 17.02’de Migros Sanal Market üzerinden 854866161 numaralı siparişimle 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışverişe bağlı olarak 200 Money kazanacağım belirtilmişti, kampanya detayları da elimde mevcut. Önce 200 Money hesabıma yüklendi, ancak sadece 1 gün sonra hiçbir aç...

kampanya-moneysi-aciklamasiz-geri-alindi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Migros Sanal Market Kampanyalarındaki Money Yüklenmemesi Ve Çözüm Bulamama

Ümüt

Migros

23 Mart 12:49

188

15 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı kampanyaya aynı anda dahil olarak alışveriş yaptım. Bu kampanyalardan birinden 70 TL, diğerinden 50 TL olmak üzere toplam 120 TL Money kazanmayı beklerken, hesabıma hiçbir şekilde Money yüklenmedi. Siparişime ait numara 835642458 olup, t...

Migros Money Kampanyası Şartları Yerinde Olmasına Rağmen Money Yüklenmedi

Necati

Migros

03 Mart 13:31

385

Migros’tan tarafıma SMS ile iletilen Migros Money kampanyasına katıldım. Kampanya tarihleri SMS’te 12–25 Şubat 2026 olarak belirtilmişti. Bu şartlara uygun olacak şekilde 19 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. İlgili işlemin sipariş numarası 819928370’dir. Kampan...

migros-money-kampanyasi-sartlari-yerinde-olmasina-ragmen-money-yuklenmedi-2.jpg

migros-money-kampanyasi-sartlari-yerinde-olmasina-ragmen-money-yuklenmedi-1.jpg

200 TL Money Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tuba

Migros

13 Nisan 20:56

211

11–12 Nisan 2026 tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden 1.000 TL ve üzeri alışverişe, Migros mağazalarında geçerli 200 TL Money hediye kampanyasından yararlanmak için Batman’dan Migros Sanal Market üzerinden 11 Nisan 2026’da kampanya koşullarına uygun şekilde sipariş verdim. Kampanya açıkl...

200-tl-money-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

200-tl-money-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Alışverişime 50 TL Money Puanı Yüklenmedi Ve Canlı Yardım Hatalı Davrandı

Onur

Migros

13 Mart 22:52

325

12 Mart 2026 tarihinde saat 21.15 sularında Migros Sanal Market üzerinden çikolata alışverişi yaptım. 400 TL ve üzeri çikolata alışverişine 50 TL Money puan hediye edilen kampanyaya alışveriş öncesinde katılım sağladım ve buna uygun şekilde 400 TL üzeri çikolata alışverişi yaptım. Ancak buna rağmen ...

alisverisime-50-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-canli-yardim-hatali-davrandi-3.jpg

alisverisime-50-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-canli-yardim-hatali-davrandi-2.jpg

alisverisime-50-tl-money-puani-yuklenmedi-ve-canli-yardim-hatali-davrandi-1.jpg