to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Hazır Görünen Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Edilen Sipariş Sorunu
26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “mağazadan al” seçeneği ile İstanbul Maltepe Tugay Yolu şubesini seçerek sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartımla peşin şekilde yaptım. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, siparişlerimden biri sistem tarafından iptal edildi, diğeri ise uygulamada “hazır” görünmesine karşın teslim edilmedi.
Parasını ödediğim ürünleri teslim alamadığım için Migros müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, mağaza ile görüştüklerini ve mağaza yetkilisinin siparişimi vermeyeceğini kendisine ilettiğini, bu nedenle siparişimin tarafıma teslim edilmeyeceğini telefonda söyledi. Bu görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da gerekli iade ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Klasik aynı cevabı veriyorsunuz. Zaten sizi aradım mağazamız bize de yardımcı olmuyor dediniz. Kim çözüm üretecek.
